Política de Devolução e Reembolso - Redor

Agradecemos por escolher a Redor!

Sua satisfação é a nossa maior prioridade. Por isso, elaboramos esta política para garantir que sua experiência de compra seja tranquila e justa.

O que pode ser devolvido:

• Arrependimento da compra: Você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
• Defeito no produto: Caso identifique algum defeito no produto, você tem até 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a troca ou reembolso.

Como solicitar a devolução:

1. Entre em contato conosco: Envie um e-mail para [redorculture@gmail.com] informando o número do seu pedido, o motivo da devolução e anexando fotos do produto.
2. Envie o produto: Após recebermos sua solicitação, enviaremos um código de autorização para postagem. O custo do frete de devolução será reembolsado caso seja constatado defeito no produto.
3. Prazo para análise: Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, temos até 5 (cinco) dias úteis para analisar sua solicitação e darmos um retorno.

Reembolso:

• Arrependimento da compra: O valor do produto será reembolsado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, acrescido do valor do frete de entrega.
• Defeito no produto: O valor do produto, incluindo o frete de entrega e de devolução, será reembolsado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Troca:

• Defeito no produto (Troca): Caso o produto venha com algum defeito e o cliente quiser trocar a camiseta a mesma é realizada pelo nosso Whatsapp (11 93417-4950).

Observações:

• Itens em promoção: Produtos em promoção seguem a mesma política de devolução, desde que atendam às condições estabelecidas.

Dúvidas:

Para qualquer dúvida, entre em contato conosco através do nosso e-mail [redorculture@gmail.com] ou Whatsapp [11 93417-4950].

Importante:

• Esta política pode ser alterada a qualquer momento. Por favor, consulte a versão mais atualizada em nosso site.
• As leis do consumidor são aplicadas a todas as transações.

Agradecemos por sua compreensão!

Equipe Redor

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Instagram: @redor.art